Folgende überlegungen sollten bei der Konzeption und Planung des Internet-Auftritts beachtet werden:
- Erarbeitung und schriftliche Fixierung der übergeordneten
Ziele: Wie können Kunden leichter erreicht werden? Wie kann das Image
des Unternehmens verbessert werden?
- Bestimmung der Zielgruppe, die mit der Internet-Präsenz
angesprochen werden soll: Ist bekannt, ob diese Personen das Internet
nutzen?
- Festlegung des Informations- und Serviceangebotes, das dem Besucher auf den Internetseiten zur Verfügugn gestellt werden soll.
- Kann sich der Besucher der Internet-Seite rückäußern (Feedback)?
- Kann das Unternehmen mit eigenen Kräften und mit eigenem Wissen
über Technik, Konzeption, Layout und Vermarktung den eigenen
Internet-Auftritt realisieren? Gegebenenfalls sind Hilfestellungen
durch externe Dienstleister einzuholen.
- Erarbeiten eines Zeitrahmens und eines entsprechenden Zeitplanes für den Eintritt ins Internet.
- Klare Definitionen der Zuständigkeiten im eigenen Unternehmen sowie im Verhältnis zu externen Partnern.
- Die bereits gemachten Erfahrungen Dritter hinsichtlich der Chancen aber auch der Risiken sollten unbedingt ausgewertet werden.
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Juli 2010